→ كل الوصفات

توجيه رسائل الدعم للشخص المناسب في Slack ‏(n8n)

رسائل الدعم تصل للشخص المسؤول في Slack.

الأداة: n8nمتوسطغير مجرّبة على خدمات حقيقية

نسخة n8n من وصفة Zapier. شاهد الأصل ←

↓ تنزيل سير العململف n8n ‏(.json) · بدون أي أسرار، أضف بيانات الدخول الخاصة بك · عقد التطبيقات الأصلية جاهزة

الخطوات

  1. Gmail Trigger يفحص كل دقيقة البريد الجديد إلى support@.
  2. عقدة Code تطابق الكلمات (refund وshipping…) مع المسؤول والقناة.
  3. عقدة Slack تنبّه ذلك الشخص.

ما الذي جرّبناه

غير مجرّبة على خدمات حقيقية شُغّلت في n8n بخدمات محاكاة بتاريخ 2026-10-16، ولم تُجرَّب بعد على التطبيقات الحقيقية. التفاصيل (بالإنجليزية):

Imported into local n8n 1.70.3 without errors. The logic ran end-to-end on sample data with the app nodes switched off (no real accounts were connected), so the app steps themselves are not tested.
Mocked (not tested for real): Gmail trigger, Slack (nodes switched off; sample emails used)

التكلفة الشهرية

مجانية مع n8n المستضاف ذاتيًا (أنت تشغّل الخادم)، أو من 20 يورو شهريًا مع n8n Cloud Starter بالدفع السنوي. n8n.io/pricing/

Free on self-hosted n8n (you run the server); €20/mo on n8n Cloud Starter, billed annually

الإعداد

تفاصيل الإعداد بالإنجليزية لأنها تطابق أسماء الحقول والعقد داخل الأداة. للبدء من الصفر اقرأ دليل n8n من الصفر.

You will need

  • n8n (self-hosted is free; Cloud from €20/mo)
  • Gmail and Slack

Credentials

  • Gmail OAuth2 in n8n
  • Slack OAuth2 or bot token

Configure

  • Edit RULES in 'Pick owner by keyword' (words, channel, person).
  • Change the Gmail filter to your support address.

Test

  • Click Test workflow: refund → #refunds, parcel → #shipping, other → #support.

Common errors

  • Every email goes to #support: add your own keywords.
  • Slack 'channel_not_found': use the exact channel name or ID.

النسخة الإنجليزية الكاملة ←